개인정보처리방침

하이케어솔루션 주식회사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다.

목차
• 개인정보의 처리 목적
• 개인정보의 처리 및 보유기간
• 처리하는 개인정보 항목
• 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
• 개인정보의 제3자 제공
• 추가적인 이용∙제공 판단기준
• 개인정보 처리의 위탁
• 개인정보의 파기 절차 및 방법
• 개인정보의 안전성 확보조치
• 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
• 개인정보 보호책임자
• 정보주체와 법정대리인의 권리・의무 및 행사방법
• 권익침해 구제방법
• 개인정보 처리방침의 변경

• 개인정보의 처리 목적
하이케어솔루션 주식회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • 1. 본인 식별 및 계약체결
  • 2. 1회성 유상서비스 제공
  • 3. 서비스 비용 결제

• 개인정보의 처리 및 보유기간
1. 하이케어솔루션 주식회사는 법령에 따른 개인정보 보유・이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 1) 본인 식별 및 계약체결: 케어서비스 종료일로부터 1년까지
  • 2) 1회성 유상서비스 제공: 케어서비스 종료일로부터 1년까지
  • 3) 서비스 비용 결제: 케어서비스 종료일로부터 1년까지
3. 법령에서 별도로 보관 및 이용 기간을 정한 경우 (아래에 한정되지 않음)
  • 1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  • 2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
  • 3) 표시, 광고에 관한 기록: 6개월
  • 4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  • 5) 이용자의 인터넷 로그 기록, 접속지 추적자료, 웹사이트 방문기록: 3개월

• 처리하는 개인정보 항목
하이케어솔루션 주식회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다. 하이케어솔루션 주식회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
  • 1. 본인 식별 및 계약체결: (본인식별 정보) 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 본인확인정보(CI), (계약자 정보) 성명, 휴대전화번호, (기업고객 정보) 상호, 담당자 성함, 담당자 연락처
  • 2. 1회성 유상서비스 제공: (계약자 정보) 성명, 휴대전화번호, (인수자 정보) 성명, 휴대전화번호, 주소, (기업고객 정보) 사업자번호, 상호, 담당자 성함, 담당자 연락처, (기업고객 서비스대상 정보) 담당자 성함, 담당자 연락처, 주소
  • 3. 서비스 비용 결제: 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 카드사, 카드번호, 카드유효기간, 카드비밀번호 앞2자리, ARS출금동의

• 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
하이케어솔루션 주식회사는 만 14세미만 아동의 개인정보 보호를 위하여 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.

• 개인정보의 제3자 제공
1. 하이케어솔루션 주식회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
LG 전자㈜ 본인 식별 및 계약체결 (본인식별 정보) 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 본인확인정보(CI)
(계약자 정보) 성명, 휴대전화번호
(기업고객 정보) 상호, 담당자 성함, 담당자 연락처		 케어서비스 종료일로부터 1년까지 보관
단, 관계 법률에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법률에 따른 기간 동안 보관
1회성 유상 서비스 제공 (개인고객 인수자 정보) 성명, 휴대전화번호, 주소
(기업고객 서비스대상 정보) 담당자 성함, 담당자 연락처, 주소
서비스 비용 결제 성명, 생년월일, 카드사, 카드번호, 카드유효기간
2. 다만, 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 적법한 절차에 따라 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 또한 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산의 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 「재난안전법」에 근거하여 회원의 동의 없이 관계 기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

• 추가적인 이용∙제공 판단기준
1. 하이케어솔루션 주식회사는「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법」시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 ∙제공할 수 있습니다.
2. 이 경우에는 다음과 같은 사항을 고려하여 판단 기준을 공개하고 준수 여부를 점검하겠습니다.
  • 1) 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  • 2) 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • 3) 회원의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • 4) 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

• 개인정보 처리의 위탁
1. 하이케어솔루션 주식회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁자) 위탁업무
㈜LG CNS 시스템 운영/유지 보수, 1회성 유상서비스 접수 고객정보 추출 업무 대행, 서비스 홈페이지 유지보수
로젠 주식회사 케어 서비스 대상 제품 수거 및 배송업무
NICE평가정보㈜ 본인인증
㈜인피니소프트 ARS 출금동의 서비스
㈜토스페이먼츠 서비스 비용 결제
케어매니저 1회성 유상서비스 제공
2. 하이케어솔루션 주식회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

• 개인정보의 파기 절차 및 방법
1. 하이케어솔루션 주식회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1) 파기절차: 하이케어솔루션 주식회사는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 2) 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• 개인정보의 안전성 확보조치
하이케어솔루션 주식회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립/시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
  • 2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  • 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

• 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
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• 개인정보 보호책임자
1. 하이케어솔루션 주식회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자
성명 최병국
직책 경영관리담당
연락처 Privacy_manager@hi-caresolution.com, 02-6926-7741
개인정보보호담당부서
부서명 업무혁신/정보보호팀
연락처 seongmin.jeong@hi-caresolution.com, 02-6926-7741
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• 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
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